OK캐쉬백 사기당하다...그리고 해결방법(feat.OK캐쉬백 상품 추천서비스)
안녕하세요~
오늘은 제가 최근에 당한 황당한 일에 대해서 이야기해보려고 합니다ㅠㅠ
- OK캐쉬백 사기당한 썰 -
바로 엊그제 일입니다....
오전에 02로 시작하는 번호로 전화가 왔었습니다.
(원래는 02로 시작하는 전화는 잘 받지 않는데 최근 업무상 02로 연락 오는 곳이 많아서...ㅠ)
아무 의심 없이 전화를 받았는데 어느 여자분이 빠른 목소리로
"안녕하세요 OK캐쉬백입니다. 현재 고객님의 포인트가 16000이 넘게 %$^#.....그래서 기프티콘을 드리려고 합니다. 엔제리너스 2만 원 교환권과 스타벅스 커피 교환권 2장을 드립니다..#@$"
말이 워낙 빨라 정확한 내용은 기억이 안 나지만;;
대충 OK캐쉬백에서 기프트콘 3장을 준다는 얘기였는데요.
그래서 제가
"네? 그냥 주는 건가요?"
그랬더니 또 엄청 빠르게
"고객님께서 현재 포인트 16000^%#$# ....#$@
엔제리너스 2만 원 교환권과 스타벅스 커피 교환권 2장을 드립니다..!@$#%"
사실 뭔가 꺼림직한 느낌이 들었지만
전화를 받기 바로 전에 제가 OK캐쉬백 포인트로 물건을 하나 샀었는데
그걸로 뭐 이벤트가 당첨이 된 건 줄 알고 알겠다고 했죠...ㅠ
(심지어 제 생년월일까지 알고 있어서 아무 의심없이..ㅠㅠㅠ)
전화를 끊은 후 바로 문자와 카톡이 왔습니다.
엔제리너스가 아니고 엔진오일이었다....ㅂㄷㅂㄷ
말이 너무 빨라 엔진오일을 엔제리너스로 들은 거 같아요ㅠㅠㅠ
그리고 스벅 커피 교환권 2장
받고도 뭔가 꺼림직한 기분을 벗을 순 없었지만 공짜라는 생각에 그러려니 했죠...
그런데.....그런데!!!
혹시나 하는 마음에 OK캐쉬백 어플을 들어가 보니
포인트 점수가 '0'.....
그리고 아까 왔던 카톡 내용을 자세히 보니...
포인트 16410점 사용ㅠㅠㅠㅠ
그래서 궁금한 사항은 16705130으로 전화하고 하길래 바로 전화를 했는데
안 받음.....(우쒸)
너무 어이가 없어서 인터넷으로 검색해보니
저와 같은 일은 당한 분들이 꽤 계시더라고요ㅠㅠㅠ
그래서!
이럴 때 어떻게 해결하면 되는지 해결 방법을 알려드리겠습니다!!!
- OK캐쉬백 사기당한 포인트 돌려받는 방법 -
1. OK캐쉬백 고객센터로 전화한다
OK캐쉬백 고객센터 '1599-0512'
*여기서 중요한 점은 고객센터로 전화를 하면 이상하게 상담사 연결로 가는 번호가 없어요ㅠ
포인트 관련 번호를 누르면 끝에는 항상 '궁금한 점은 어플을 통해 확인할 수 있다'며 어플 링크 문자만 보내주고 전화가 끊기더라고요ㅠ
이럴 때는 AR의 목소리를 잘 듣고 순서대로 '2-4-5-0'번을 누르면 되는데요.
제가 알려준 번호대로 들어가다 보면 마지막 부분에 AR의 목소리가 텀을 두고
'...상담사 연결은 0번입니다' 라고 할 거에요.
마치 상담사 연결을 안 시켜주려고 미로처럼 숨겨둔 것처럼....
저도 상담사 연결을 못 찾아서 OK캐쉬백 고객센터로 전화를 10번도 넘게 했어요ㅠㅠ
그렇게 상담사 연결이 되면,
2. '제 이름으로 결제된 상품 추천 서비스 결제를 취소하고 싶어요'라고 말한다.
이렇게만 말해도 묻지도 따지지도 않고 바로 취소해 줍니다.
저도 바로 다음 날 오후 중에 취소 처리가 되었다고 연락이 왔네요~
피땀눈물로 모은 포인트가 다시 내품으로ㅠㅠㅠㅠ
- OK캐쉬백의 야비(?)한 꼼수 -
이번 일로 OK캐쉬백에 대한 저의 신뢰는 바닥이 났습니다....ㅠ
브로커(?)를 숨겨둬서 포인트를 소멸시키려는 짓과,
어떻게 해서든 고객센터 상담사 연결을 시키지 못하게 하려는 수법이 너무 어이가 없더라고요...ㄷ
이 글을 보시는 분들은 저와 같은 일을 당하지 않았으면 좋겠습니다ㅠㅠㅠ